Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), le informamos:

• Responsable: DRACO Business Solutions
• Dirección: Barcelona, España
• Email de contacto: [email protected]
• Teléfono: +34 625 53 26 88

2. Datos que recopilamos

Recopilamos los siguientes tipos de datos personales:

• Datos identificativos: nombre, apellidos, empresa.
• Datos de contacto: dirección de correo electrónico, número de teléfono.
• Datos de uso: páginas visitadas, tiempo de navegación, dirección IP, tipo de dispositivo y navegador (mediante cookies analíticas, solo si se aceptan).
• Datos de comunicación: contenido de los mensajes enviados a través del formulario de contacto.

3. Finalidad del tratamiento

Tratamos sus datos personales con las siguientes finalidades:

• Gestionar y responder las solicitudes de información recibidas a través del formulario de contacto.
• Elaborar presupuestos y ofertas comerciales a petición del interesado.
• Prestación de los servicios contratados.
• Envío de comunicaciones comerciales sobre nuestros productos y servicios, previa obtención del consentimiento expreso.
• Análisis estadístico del uso de nuestra web para mejorar la experiencia del usuario (solo con consentimiento de cookies analíticas).
• Cumplimiento de obligaciones legales.

4. Base jurídica del tratamiento

Finalidad	Base jurídica
Responder a consultas	Interés legítimo / consentimiento
Prestación del servicio	Ejecución de contrato
Comunicaciones comerciales	Consentimiento expreso
Análisis estadístico web	Consentimiento (cookies)
Obligaciones fiscales y contables	Obligación legal

5. Conservación de los datos

Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recogidos y para determinar las posibles responsabilidades que se pudieran derivar de esa finalidad.

• Datos de contacto y consultas: 2 años desde el último contacto.
• Datos de clientes contratantes: durante la vigencia de la relación contractual y, una vez finalizada, durante el periodo de prescripción legal aplicable (generalmente 5 años).
• Datos fiscales y de facturación: 6 años conforme a la normativa tributaria.

6. Comunicación de datos a terceros

No cederemos sus datos a terceros salvo obligación legal o cuando sea estrictamente necesario para la prestación del servicio (p. ej., proveedores de alojamiento web o herramientas de gestión). En estos casos, exigimos a dichos proveedores la firma de los correspondientes contratos de encargado del tratamiento y garantías suficientes de cumplimiento del RGPD.

No realizamos transferencias internacionales de datos fuera del Espacio Económico Europeo, salvo a proveedores con adecuadas garantías (como las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea).

7. Derechos del interesado

Puede ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:

• Acceso: conocer qué datos tratamos sobre usted.
• Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
• Supresión: solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios.
• Oposición: oponerse al tratamiento de sus datos.
• Limitación: solicitar la restricción del tratamiento en determinados supuestos.
• Portabilidad: recibir sus datos en formato estructurado y de uso común.
• Retirada del consentimiento: sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.

Para ejercer estos derechos, envíe un correo a [email protected] indicando el derecho que desea ejercer y adjuntando copia de su documento de identidad.

Si considera que el tratamiento de sus datos no se ajusta a la normativa, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

8. Seguridad

Adoptamos las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad de sus datos personales y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, teniendo en cuenta el estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a que están expuestos.

9. Cookies

Utilizamos cookies propias y de terceros. Para más información, consulte nuestra Política de Cookies.

10. Modificaciones

Nos reservamos el derecho a modificar la presente política para adaptarla a cambios legislativos o jurisprudenciales. Las modificaciones relevantes se comunicarán mediante aviso en nuestra web.