Términos y Condiciones

1. Objeto y ámbito de aplicación

Las presentes Condiciones Generales de Uso regulan el acceso, navegación y uso del sitio web de DRACO Business Solutions (en adelante, "DRACO"), así como la contratación de los servicios y productos ofrecidos a través del mismo. El acceso y uso de esta web implica la aceptación plena y sin reservas de las presentes condiciones.

2. Identificación del prestador

• Denominación: DRACO Business Solutions
• Domicilio: Barcelona, España
• Email: [email protected]
• Teléfono: +34 625 53 26 88

3. Descripción del servicio

DRACO es una plataforma modular de gestión empresarial dirigida a autónomos y pequeños comercios. Los servicios comprenden, entre otros:

• Página web profesional y tienda online.
• Software de gestión empresarial (ERP, TPV, fidelización).
• Aplicación móvil personalizada.
• Gestión de redes sociales y marketing digital.
• Suministro de material corporativo y merchandising.
• Asesoramiento legal y tecnológico.
• Servicio de mantenimiento técnico.

4. Contratación y proceso de alta

La contratación de los servicios de DRACO se formaliza mediante la aceptación expresa de la propuesta comercial personalizada remitida al cliente y el pago de la cuota de alta cuando corresponda. El contrato estará disponible en formato digital y tendrá plena validez legal.

Los precios indicados en esta web son orientativos. El precio definitivo se concretará en la propuesta comercial personalizada, adaptada a las necesidades específicas de cada cliente.

5. Cuotas y forma de pago

Los servicios de DRACO pueden tener:

• Cuota de alta: pago único por la configuración e instalación del servicio.
• Cuota de migración: pago único por la importación de datos existentes del cliente (cuando aplique).
• Cuota de mantenimiento: pago mensual recurrente por el soporte técnico, actualizaciones y disponibilidad del servicio.

Los pagos se realizarán mediante domiciliación bancaria o transferencia. Las facturas se emitirán conforme a la normativa vigente.

6. Duración y cancelación

Los servicios de mantenimiento se prestan sin compromiso de permanencia. El cliente puede cancelar la suscripción mensual comunicándolo con 30 días naturales de antelación. La cancelación no da derecho a la devolución de la cuota del mes en curso ni de las cuotas de alta y migración ya abonadas.

7. Obligaciones del cliente

El cliente se compromete a:

• Facilitar información veraz y actualizada en el proceso de alta y durante la prestación del servicio.
• Abonar puntualmente las cuotas acordadas.
• Utilizar los servicios conforme a la legalidad vigente y sin causar perjuicios a terceros.
• Mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso a la plataforma.
• Notificar a DRACO cualquier incidencia o uso no autorizado de su cuenta.

8. Propiedad intelectual

Todos los contenidos de este sitio web (textos, imágenes, logotipos, código fuente, diseño) son propiedad de DRACO o sus licenciatarios, estando protegidos por la legislación española e internacional sobre propiedad intelectual e industrial.

Queda expresamente prohibida la reproducción, distribución, comunicación pública o transformación de cualquier elemento del sitio web sin autorización expresa y por escrito de DRACO.

9. Limitación de responsabilidad

DRACO no será responsable de los daños o perjuicios derivados de la interrupción, fallos o indisponibilidad del servicio por causas ajenas a su control razonable (fuerza mayor, fallos de infraestructuras de terceros, etc.). El nivel de disponibilidad comprometido se especificará en el contrato de servicios correspondiente.

DRACO no se responsabiliza del contenido de webs de terceros enlazadas desde este sitio.

10. Modificaciones del servicio

DRACO se reserva el derecho de modificar, suspender o interrumpir total o parcialmente la prestación de los servicios, notificándolo al cliente con un mínimo de 30 días de antelación, salvo causa de fuerza mayor.

11. Protección de datos

El tratamiento de datos personales derivado de la prestación del servicio se rige por nuestra Política de Privacidad.

12. Legislación aplicable y jurisdicción

Las presentes Condiciones se rigen por la legislación española. Para la resolución de cualquier controversia, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de Barcelona, renunciando expresamente a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.

En caso de conflicto como consumidor, puede acudir a la plataforma de resolución de litigios en línea de la Unión Europea: https://ec.europa.eu/consumers/odr.